หลังจากเรียนงานกับพี่ BOY แล้วก็มาเรียนงานจาก Wut ต่อแต่ก่อนอื่นต้องยอมรับเลยว่า Wut เป็นคนที่ละเอืียดมากกับเรื่องงานเอกสารเนี่ยผมเทียบเค้าไม่ติดเลยล่ะ เีดี๋ยวผมจะลำดับว่า Wut เค้าทำงานอย่างไรแล้วค่อยเอามาปรับเปลี่ยนในแบบของตนเองอีกที ครับ

ผ่านมาก็เป็นวันที่ 4 ของการเรียนงานรอบดึกแล้ว ที่ต้องนับก็เพราะว่าต้อง Stand in alone สัปดาห์หน้าแล้ว ก็เลยต้องรีบนิดนึง แต่ดูแล้วก็ไม่มีอะไรมากครับจะติดอยู่ก็เรื่อง Packages ต่างๆ ว่ามีอะไร Includes อยู่่บ้าง นอกนั้นก็เป็นเรื่องของการตรวจสอบและก็Complete งานของเพื่อน ๆ เท่านั้นเอง

ผมขอเริ่มอย่างละเอียดเหมือนต้นฉบับเค้าเลยนะครับ ( อันที่จริงเค้าลงเวลาให้ด้วยแต่ผมขอ Skip ส่วนนั้นไป)

  1. Hand over work from afternoon shift
  2. Check expected arrival, MOD room
  3. Complete TM of Today arrival and departured
    Locate : Y/TM ( ps, Don’t forget to complete sheet 2& 3
  4. Make Returning Report : In-House and Expected Arrival
  5. Counting  Floating Cash on both drawer
  6. Print Report : GH52 Rate Check Report : by Room****
    Check rate In-House guest for every room, especially Today arrival and tomorrow expected departures
  7. Print 3 Month Forecast ( Tip: No worry about the rest expected arrival if you sure they’d check-in by today
  8. Complete In-house Room rate check after checking & verifying  all of room charge are correct by this step
    Auto room charge :  Report > Night Audit > NA01:*Night Audit Post Room & Package==
    All expected arrival room should be Check-In before you do this task
  9. Check total balance room charge and all expense of  tomorrow departure rooms
  10. Print Report :
    RS00 Arrival Guest Report -New             1 copy
    Departure : Guest Daily Reports – New   1 copy
    Guest In-H Daily Guest report – New       1 copy
    Guest In-House : For Spa                             1 copy
    Guest In-House : F&B Meal Reports        3 copy
    Guest In-House : By Rm No. History      1 copy
  11. Recheck check out Movement                  4 copies
  12. Check Room keys
  13. Copy Report by these below detail
    a : RS00 Arrival Guest Report – New             25 copies
    b: Departure : Guest Daily Reports – New     25 copies
    c: Guest In-H Daily Guest Reports – New       20 copies
    d: Guest In-House : By Rm No._ History          5 Copies
    Remarks :
    a+b+c  Prep.for GM / EAM / RSVN / Sales / Shop / AC / PC / SPA / HR / EN/ Training  Mgr. / Lobby bar / Room Service / Beach bar / FB Sup. / 2 copies for Cashier
    a+b+d Prep. for  HK / Exe. Chef / K. Chan / FBM / Restaurant Mgr.
  14. Filing  Supporting bill into guest folders
  15. Print Manager Report  : NA00- Night Audit Report/Previous Days
  16. E-mail Daily Figures for Coo-HTL
  17. Post today expected departure TRSF out bill and settle City Ledger to Agent
  18. Complete Guest Log Sheet
  19. Complete Daily Competitor Report
  20. Turn on SALA Morning Music
  21. DVD Check List
  22. Hand over incomplete job to Morning shift
Advertisements

About Concierge

Here is profesional Front Officer of Phuket

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s